Descrição
O curso de Gestão de Tecnologia da Informação abrange uma ampla gama de conhecimentos e habilidades necessárias para gerenciar efetivamente os recursos de tecnologia da informação em uma organização. Neste glossário, exploraremos os principais tópicos que serão abordados no curso, fornecendo uma visão geral detalhada de cada um deles.
1. Fundamentos da Gestão de Tecnologia da Informação
1.1 Introdução aos conceitos básicos de Gestão de TI
No primeiro módulo do curso, você aprenderá os fundamentos da Gestão de Tecnologia da Informação, incluindo os conceitos básicos, princípios e modelos de gestão utilizados na área. Serão abordados temas como governança de TI, estratégia de TI, gestão de projetos e processos, além de frameworks e melhores práticas amplamente adotadas no mercado.
2. Infraestrutura de TI
2.1 Gerenciamento de redes e servidores
Neste módulo, você estudará a infraestrutura de TI, com foco no gerenciamento de redes e servidores. Serão abordados tópicos como arquitetura de redes, protocolos de comunicação, segurança de redes, virtualização, administração de servidores e armazenamento de dados.
2.2 Gerenciamento de banco de dados
Além do gerenciamento de redes e servidores, você também aprenderá sobre o gerenciamento de banco de dados. Serão explorados conceitos como modelagem de dados, linguagens de consulta, otimização de desempenho, segurança de dados e backup/recovery.
3. Segurança da Informação
3.1 Princípios de segurança da informação
A segurança da informação é um aspecto fundamental na gestão de TI. Neste módulo, você entenderá os princípios básicos de segurança da informação, incluindo confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados. Serão discutidas técnicas de criptografia, autenticação, controle de acesso, gestão de riscos e conformidade com regulamentações.
3.2 Gestão de incidentes e continuidade de negócios
Além dos princípios de segurança, você também aprenderá sobre a gestão de incidentes e a continuidade de negócios. Serão abordadas estratégias para prevenir, detectar e responder a incidentes de segurança, bem como a elaboração de planos de continuidade de negócios para garantir a resiliência das operações em caso de interrupções.
4. Gestão de Projetos de TI
4.1 Ciclo de vida de projetos de TI
Neste módulo, você será introduzido ao ciclo de vida de projetos de TI, desde a concepção até a entrega e manutenção. Serão apresentadas metodologias de gestão de projetos, como o PMBOK e o SCRUM, além de técnicas de planejamento, execução, controle e encerramento de projetos.
4.2 Gestão de equipes e stakeholders
Além do ciclo de vida de projetos, você também aprenderá sobre a gestão de equipes e stakeholders. Serão exploradas técnicas de liderança, comunicação, negociação e gerenciamento de conflitos, visando a maximização da eficiência e eficácia dos projetos de TI.
5. Governança de TI
5.1 Estratégia e alinhamento de TI
A governança de TI é essencial para garantir que a área de TI esteja alinhada aos objetivos estratégicos da organização. Neste módulo, você estudará os processos de definição de estratégias de TI, planejamento estratégico, gestão de portfólio de projetos, indicadores de desempenho e tomada de decisão.
5.2 Gestão de serviços de TI
Além da estratégia, você também aprenderá sobre a gestão de serviços de TI. Serão abordados conceitos como ITIL, gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e liberações, além de métricas de desempenho e satisfação dos usuários.
6. Inovação e Transformação Digital
6.1 Tendências tecnológicas e inovação
Neste módulo, você será apresentado às tendências tecnológicas e à importância da inovação na área de TI. Serão discutidas tecnologias emergentes, como inteligência artificial, big data, internet das coisas e computação em nuvem, além de estratégias para promover a inovação nas organizações.
6.2 Transformação digital e impactos nos negócios
Além das tendências tecnológicas, você também estudará a transformação digital e seus impactos nos negócios. Serão exploradas estratégias para a adoção de tecnologias digitais, a criação de modelos de negócios inovadores e a gestão da mudança organizacional.